5 preguntas de Coaching para mejorar tu estrategia en redes sociales

5 preguntas de Coaching para mejorar tu estrategia en redes sociales

Comienzo con una nueva sección del blog dedicada a Emprendedores, en este caso os voy a dar las pautas con 5 preguntas de Coaching para mejorar vuestra estrategia en redes sociales, algo que me habéis preguntado mucho y del que apetece mucho hablar . Espero que os sirva de ayuda a todos aquellos que estéis empezando un nuevo proyecto o bien estéis dentro del mundo empresarial pero os sintáis encallados y con necesidad de emprender, en este caso, un nuevo rumbo.

En este nuevo apartado fusiono todo mi experiencia y conocimiento de Marketing con mi formación de Coach, y es que, aunque a priori parece que no tiene nada que ver... he podido comprobar que tienen muchas más sinergias de lo que os podéis imaginar.

Y es que aquellos que conocen mi historia saben que una de la cosas que más repito es que a mi, cuando empecé a trabajar en una empresa no me costó hacer el trabajo, o aprender algo totalmente nuevo, sino lo que más difícil, y que nunca me enseñaron en la Universidad de Economía, fue a lidiar, entre otros, con proyectos poco apasionantes, equipos poco estructurados o jefes que saben menos que tu sobre una materia... pero de todo he aprendido y sobre qué hacer en cada una de las mil situaciones que te puedes encontrar en el entorno empresarial, lo iremos tratando poco a poco en diversos post, para no perderte ninguno te recomiendo que te inscribas a mi newsletter.

Pero hoy el tema es otro… es el de las redes sociales, ¿cómo podemos ganar más seguidores y mejorar su vínculo con nosotros? Descubre aquí las 5 preguntas de Coaching para mejorar tu estrategia en redes.

Para ello volvamos un poco atrás a dos conceptos básicos que hemos de tener en cuenta:

Sobre Marketing


Por si no sabes qué es esto del marketing, te podría explicar la clásica definición de libro y Wikipedia:

Conjunto de técnicas y estudios que tienen como objeto mejorar la comercialización de un producto.

Aunque si me preguntas a mi, mi contestación es totalmente diferente y es que te he de decir que la definición que más utilizo para explicarlo a quienes me preguntan es que el marketing se trata “simplemente”... de ser útil.

¿Pero útil a quien? ¡Pues muy fácil!, A nuestros clientes (potenciales o actuales) y para ser útil, es necesario saber escuchar… (y en esto el Coaching es el rey, ¿comienzas a ver las sinergias?).

Sobre Redes Sociales


Si buscamos la definición de red social en Wikipedia:

Página web en la que los internautas intercambian información personal y contenidos multimedia de modo que crean una comunidad de amigos virtual e interactiva.

Si me preguntas a mí, aquí la definición está algo más acertada. Una red social, es una red donde hablamos de parte de nuestra vida, nuestras experiencia, nuestros sueños, nuestros problemas, nuestros miedos... Se trata de una conversación en abierto en donde tu lanzas un mensaje al “mundo virtual” y esperas a que alguien conteste. Esto trae implícito varias cosas:

  1. Hablar en las redes sociales no es un “he venido a hablar de mi libro”, estoy harta de ver empresas que se piensan que sólo explicando de qué va su producto ya basta. Gran error. Hablar es conversación, es decir hay como mínimo dos personas que se intercambian información, se escuchan y se debaten.

  2. Si lo que vas a contar al mundo no es algo que interesante, o no da juego en la conversación, lo siento, pero búscate otro tema. Imagínate que tienes delante a un amigo tuyo y estáis en un bar, ¿qué le contarías? ¿y cómo se lo contarías? Una conversación en Internet no dista mucho de la realidad de una conversación en el bar, ¿qué vas a contarle sobre tu interesante vida para no aburrirle?

  3. No basta con una foto bonita, ha de haber una historia detrás. No se trata solo de buscar una imagen, sino que detrás de ella se esconda una historia que emocione. Antes de colgar algo, sondea, enséñala a tres amigos próximos antes de publicarla, ¿qué te dicen? Si quieres triunfar en marketing, lo primero que debes hacer es aprender a escuchar...

5 preguntas de Coaching para mejorar tu estrategia en redes sociales

1

¿ Para qué tener una red social?

Una de las primeras preguntas que todo Coach te hará algún día si nunca vas a verlo es esta precisamente, ¿para qué?, y, en este caso,¿para qué queremos tener una red social?

No, no todo el mundo tiene que estar en una red social, como he dicho antes, si no tienes un producto/servicio del que hablarías en una conversación de bar con un amigo, la respuesta es que mejor inviertas en otro lado o bien que seas muy, pero que muy original.

Un ejemplo de este último son las licuadoras Blendtec, hablar de una licuadora, no es a priori muy atractivo. Pero ojo! hablar del último video de la licuadora Blentec, en donde pone un Iphone y un Samsung y los convierte en polvo, ya nos parece más interesante,¿ no?

Sino lo has visto aún, te lo recomiendo enfervorecidamente! Y es que contar una cosa aburrida de una forma viral y cómica, eso si que tiene gancho!

2

¿Cómo es tu seguidor?

Cierra los ojos e imagina que alguien se acerca a preguntar sobre tu Producto/Servicio...

Y no, no me sirve lo que mucha gente dice de para a todo el mundo… no, lo siento, pero… ¿verdad que todos somos diferentes? pues todos queremos cosas diferentes… ¿quién podría querer tu producto? ¿y para ello es necesario contestar a la también pregunta: ¿para qué lo quería?

3

¿Qué le mueve?

Relacionado con la respuesta de la anterior pregunta, y fijate que aquí hablo sobre tu cliente, no hablo sobre tu producto, como te he dicho aquí no se trata de ti y tu producto, se trata de tu cliente… y esto es una diferencia muyyy grande de enfoque. Un cambio de perspectiva que cambia toda la estrategia de marketing de tu compañía y que la mayoría de empresas olvidan (problemas sobre el ego de las empresas será otro de post mis más adelante).

Ahí va un ejemplo, en este anuncio de Estrella no me dice de qué está hecha su cerveza, de donde es su cebada o el agua que usan… sino que me transmiten a, mi como consumidora, una sensación que todos queremos tener, el de estar relajados tomandonos una cerveza y teniendo todo lo que quiero y necesito aixxx esa dulce sensación de sentir que no necesitas nada más…¿la recuerdas? ¿te ha hecho sacar una sonrisa de tu boca? Si la respuesta es sí, entonces sabes de lo que estoy hablando...

mediterraneamente

Pregúntate cuáles son sus miedos, sus frustraciones, sus anhelos, sus sueños, sus alegrías, sus ambiciones… ahí es donde debes ir a “atacar”.

Si tienes la suerte de tener competencia y, ellos lo están haciendo bien, ¿qué es exactamente lo que les funciona? Créeme, (aunque si me preguntan negaré lo que voy a decir ahora) pero gran parte del marketing se trata de saber copiar lo que hacen otros, sólo que adaptado a tu producto y, si es posible, haciéndolo mejor y siempre, siempre poniendo tu esencia.

4

¿Qué sientes cuando la miras?

(a tu red social actual)

¿Que estás transmitiendo? ¿Son esos valores que transmites coherentes con la empresa y con lo que quiere el consumidor? ¿Si tu no fueras de la empresa, ¿sería un perfil al que seguirías? ¿Por qué si o Por qué no?

Aunque parezca sorprendente hay mucha gente que no seguiría a su empresa en las redes sociales solo porque el contenido que ofrecen no es el adecuado o de calidad, sé autocrítico y aprende a aceptar el potencial de mejora que tienen tus redes.

5

¿Cuánto tiempo y recursos estás dispuesto a destinar a esta red social?

Estar en las redes es algo que requiere de tiempo, de recursos económicos y de recursos humanos ¿Cuánto estás dispuesto a invertir en todo ello?

Uno de los grandes fallos que cometen las empresas es pensar que esto de las redes sociales se hace solo y que no hace falta invertir… gran error también! En Facebook si no inviertes no vas a tener visibilidad en Twitter e Instagram el timeline se actualiza al segundo, si no estás ahí durante todo el día, ¿cómo te van a ver?

Si quieres estar, tienes que jugar las reglas del juego de las plataformas y eso también implica invertir dinero, esfuerzo y recursos en donde queramos estar.

Estar cada día ahí y aprovechar tendencias, es una de las cosas que mucha gente ignora.

Pero si hoy todo el mundo habla de que es el día mundial de la sonrisa… ¿por qué no aprovecharnos y subirnos al tren nosotros también? Si somos listo y aprovechamos el tirón comentando de una forma más graciosa o original que los demás, créeme en que recibirás más de un comentario, like y compartir.

Recuerda que se trata de una red social y eso implica también participar e interactuar con el resto de la comunidad, no es cuelgo una foto y ya, vas a tener que interactuar con otros y participar proactivamente. Es como cuando estabas en el colegio,¿ de quién se acordaban los profes siempre? o bien de los que siempre contestaban o bien de los que se portaban mal, en ambos casos, de los que destacaban o tenían un comportamiento diferente al resto.

Lo mismo pasa en las redes sociales si te quedas callado esperando a que otros contesten..., por vergüenza, desconocimiento o falta de ganas...el resto te pasarán por delante… y es que en las redes sociales se viene a destacar, no a quedarse callado. Piénsalo.

5 preguntas de Coaching para mejorar tu estrategia en redes sociales

Deja un comentario

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.Más Información

ACEPTAR